為深入貫徹落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)要求，曲靖市公安局交警支隊(duì)車管所近日推出便民服務(wù)新舉措，進(jìn)一步增加“兩個(gè)教育”學(xué)習(xí)名額，并優(yōu)化教育咨詢服務(wù)，切實(shí)解決群眾“學(xué)習(xí)難、咨詢難”問(wèn)題。此舉旨在提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)群眾獲得感和滿意度。

“兩個(gè)教育”主要指機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)诉`法記分滿分教育和審驗(yàn)教育。隨著機(jī)動(dòng)車保有量的持續(xù)增長(zhǎng)，駕駛?cè)藢?duì)相關(guān)教育學(xué)習(xí)的需求日益凸顯。曲靖車管所通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，原有學(xué)習(xí)名額難以滿足群眾需求，不少駕駛?cè)朔从愁A(yù)約困難、等待時(shí)間長(zhǎng)。為此，車管所積極協(xié)調(diào)資源，在原有基礎(chǔ)上新增多個(gè)學(xué)習(xí)場(chǎng)次和名額，確保更多駕駛?cè)四軌蚣皶r(shí)參加教育學(xué)習(xí)，避免因逾期未學(xué)習(xí)而影響駕駛證正常使用。

車管所還對(duì)教育咨詢服務(wù)進(jìn)行了全面升級(jí)。一方面，增設(shè)專門(mén)咨詢窗口和熱線電話，由業(yè)務(wù)骨干輪班值守，為駕駛?cè)颂峁┮粚?duì)一政策解讀、學(xué)習(xí)流程指導(dǎo)等服務(wù)；另一方面，利用微信公眾號(hào)、官方網(wǎng)站等線上平臺(tái)，發(fā)布教育學(xué)習(xí)常見(jiàn)問(wèn)題解答和操作指南，方便群眾隨時(shí)隨地獲取信息。車管所還組織工作人員開(kāi)展專題培訓(xùn)，提升服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)能力，確保咨詢答復(fù)準(zhǔn)確、高效。

這一系列舉措得到了駕駛?cè)说膹V泛好評(píng)。一名剛參加完滿分教育的駕駛?cè)吮硎荆骸耙郧邦A(yù)約學(xué)習(xí)要等好久，現(xiàn)在名額多了，預(yù)約方便，還有專人指導(dǎo)，真的很貼心！”車管所相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，下一步將繼續(xù)關(guān)注群眾需求，探索更多便民利民措施，如推動(dòng)“兩個(gè)教育”線上學(xué)習(xí)試點(diǎn)、優(yōu)化預(yù)約系統(tǒng)等，努力打造更加便捷、高效的車駕管服務(wù)環(huán)境。

曲靖車管所以實(shí)際行動(dòng)踐行“人民公安為人民”的宗旨，通過(guò)增加教育名額和升級(jí)咨詢服務(wù)，不僅緩解了群眾的學(xué)習(xí)壓力，也進(jìn)一步推動(dòng)了交通安全意識(shí)的普及。車管所將持續(xù)聚焦群眾關(guān)切，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，為構(gòu)建和諧交通環(huán)境貢獻(xiàn)力量。